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近日,运营石泸高速项目开展“2024年etc服务提升”宣传活动,进一步提升etc普及率和使用率,提高司乘出行体验便捷度,在为群众办实事的同时推进etc宣传工作。
石泸项目积极响应《云南省交通运输厅关于优化服务提升的通知》文件要求,组织开展“优化服务、提升质量”相关工作,一是召开宣传动员会,制定专项活动方案,对此次活动进行宣传、动员、部署,确保活动开展扎实有效;二是播放宣传视频,通过道路沿线服务区广告大屏、收费站电子显示屏等滚动播放宣传视频及标语,进一步提升云南etc品牌形象和认知度;三是发放宣传手册,在收费站广场和车道发放宣传手册,并耐心地向过往司机介绍安装etc能快速通过收费站,既省时又高效还可享受优惠,能有效避免长时间排队等候等优点,详细解读了etc的各项优惠政策;四是开展满意度调查,在收费广场向过往司乘通过扫码填写问卷的方式,开展etc社会公众满意度调查活动,及时了解车主需求和存在的问题,促进服务提升。本次宣传活动持续2周,宣传工作普及1000余名司乘,宣传成果显著。
此次etc服务提升宣传活动在项目全员的共同努力下取得了良好成效,收获过往司乘一致好评。下一步,石泸项目将多措并举持续做好etc服务提升,努力为过往司乘提供高效、通畅、便携、节能的出行环境。
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